1. Giới thiệu

HB MEDIA MUSIC (“Chúng tôi”) cung cấp dịch vụ phát hành âm nhạc số và hỗ trợ quảng bá trên mạng xã hội cho nghệ sĩ, nhạc sĩ, nhà sản xuất âm nhạc. Chính sách này quy định rõ điều khoản sử dụng dịch vụ và bảo mật thông tin để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và đối tác.

2. Phạm vi dịch vụ

– Phát hành âm nhạc trên các nền tảng số (Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok, Deezer, Amazon, v.v.).

– Hỗ trợ bản quyền và bảo vệ tác phẩm khỏi vi phạm.

– Dịch vụ mạng xã hội: hỗ trợ tăng tương tác (like, follow, view, share, comment).

– Tư vấn & hỗ trợ 24/7 cho nghệ sĩ, khách hàng.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

– Quyền lợi:

– Được phát hành nhạc miễn phí và minh bạch doanh thu.

– Được bảo mật thông tin cá nhân và tác phẩm.

– Được quyền yêu cầu xóa, sửa hoặc cập nhật dữ liệu bất cứ lúc nào.

– Trong quá trình xem xét hoặc đã phát hành sẽ không có xóa. Nếu tác phẩm vi phạm bản quyền sẽ có thông báo tới nghệ sĩ và sẽ được xóa.

– Nghĩa vụ:

– Cam kết tác phẩm thuộc quyền sở hữu hoặc có giấy phép hợp pháp.

– Không cung cấp nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (bản quyền, thuần phong mỹ tục, chính trị, bạo lực, khiêu dâm).

– Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.

– Vi phạm quy định hợp đồng phân phối chúng tôi có quyền thu hồi hợp đồng và bên tác giả phải bồi thường theo thỏa thuận đã ký kết trong hợp đồng thỏa thuận.

4. Chính sách bảo mật

– Dữ liệu thu thập: Họ tên, email, số điện thoại, file nhạc, metadata (tên bài hát, tác giả, ISRC/UPC, artwork).

– Mục đích sử dụng:

– Xử lý phát hành tác phẩm.

– Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.

– Liên hệ khi có thông tin vi phạm bản quyền.

– Lưu trữ & bảo vệ:

– Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ có bảo mật.

– Không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

– Quyền của khách hàng:

– Yêu cầu xem, sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email: media@hbmusic.io.vn.

– Khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích dữ liệu.

5. Chính sách bản quyền

– HB MEDIA MUSICchỉ phân phối nội dung mà khách hàng có bản quyền hoặc được ủy quyền.

– Mọi tranh chấp phát sinh do khách hàng cung cấp nội dung không hợp pháp, HB Media Music không chịu trách nhiệm.

– Chúng tôi có quyền gỡ bỏ hoặc hủy phát hành tác phẩm nếu phát hiện vi phạm bản quyền.

6. Miễn trừ trách nhiệm

– HB MEDIA MUSICkhông chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài ý muốn: gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự thay đổi chính sách của nền tảng đối tác.

– Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (doanh thu bị mất, cơ hội bị bỏ lỡ) ngoài phạm vi hợp đồng.

7. Cookies & công nghệ theo dõi

– Website có thể sử dụng cookies để lưu trải nghiệm người dùng.

– Khách hàng có quyền tắt cookies trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

8. Khiếu nại & giải quyết tranh chấp

– Khách hàng gửi khiếu nại qua email: media@hbmusic.io.vn hoặc hotline: 0868 738 700.

– HB MEDIA MUSIC cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

– Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

9. Cập nhật & hiệu lực

– Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải trên website.

– HB MEDIA MUSIC có thể điều chỉnh nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và sẽ thông báo trên website.